Q:請問辦公家具是否有提供保固?
A: 辦公家具在正常使用情況下提供一年的保固，如因人為因素使用不當造成家具的損壞，提供維修服務但需酌收維修費用。
▲【部分家具零件屬於耗材類，例如辦公椅之氣壓棒及椅輪…等等，皆有提供耗材更換之相關服務(需酌收耗材購買費用)。】
Q:家具送到現場不滿意可以退貨嗎?
A:家具為客製化商品，下單前會多次與您確認款式/數量/配置/顏色/尺寸，送至現場之家具，如因商品瑕疵及非人為因素之損壞，將會提供無條件之退換貨服務。
*恕不接受因個人喜好、數量異動、風水考量….等等理由而要求退貨。
*如因不可究責於僑實家具之退換貨理由將會酌收衍生之相關費用(包含退貨費用、拆組裝費、來回運費)或從合約訂金中直接扣除(依照合約中所載明之退貨費用按比例收取)。
Q:有辦公家具規劃的需求,可以馬上提供報價嗎?
A:辦公家具價格會因需求的尺寸、配置、顏色等等而有所不同，故最快將於3個工作天內回覆您，請您耐心等候。
Q:你們商品都沒有現貨嗎?
A:除少數量產之鋼製櫃/活動櫃/鋼製桌，工廠備有現貨,大部分商品皆為接單生產。
Q:訂購家具下單到交貨需要多久時間?
A:辦公家具大多為接單後生產，下單後備料期為7-10個工作天，部分期貨商品/特殊訂製品/木製品交期另計。
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